美国人弗雷德里克·泰罗一生在多个岗位工作，他当过学徒、普通工、工长、总机械师，后来成为一家钢铁公司的总工程师，这些经历使泰罗有充分的机会去直接了解工作的种种问题和态度，并观察到提高管理质量的巨大机会。切身的工作体会，使泰罗认为企业最重要的事情，...